Rujukan Laman

Dasar Privasi & Hak Data Anda di madu88

Kami menjaga maklumat akaun anda dengan langkah penyulitan standard industri dan hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta…

Penyulitan data end-to-endAkses data boleh dimintaPemadaman akaun tersediaSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang Malaysia

Explore lobby Read FAQ

Bagaimana Kami Mengendalikan Data & Privasi Anda

madu88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan firewall dan protokol penyulitan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali

1
pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Anda boleh meminta salinan data anda atau menghubungi sokongan kami untuk membetulkan atau memadam rekod pada bila-bila masa. Dasar kami mematuhi keperluan perlindungan data tempatan di Malaysia dan hanya terpakai di kawasan di mana akses dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
2
Kami menyimpan log aktiviti akaun selama dua belas bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan, selepas itu data lama diarkibkan atau dipadam mengikut jadual pengekalan kami. Untuk sebarang soalan mengenai privasi atau hak data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Privasi & Undang-Undang

Pasukan sokongan kami tersedia tujuh hari seminggu untuk menjawab soalan mengenai dasar privasi, hak data dan permintaan penghapusan akaun.

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi atau permintaan akses data ke alamat e-mel sokongan kami dengan butiran akaun anda. Pasukan kami akan semak identiti dan balas dengan maklumat yang diminta atau arahan untuk membetulkan rekod dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung Klik ikon sembang di sudut kanan bawah untuk bercakap dengan ejen langsung mengenai hak data, dasar privasi atau permintaan penghapusan. Sembang langsung beroperasi dua puluh empat jam sehari dan respons purata dalam masa lima minit untuk soalan undang-undang.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan maklumat peribadi atau log transaksi. Kami akan hantar fail PDF yang diperlukan dalam masa empat puluh lapan jam selepas pengesahan identiti selesai.

LANGKAH KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan teknologi penyulitan untuk melindungi data akaun dan transaksi pembayaran, dan setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui pengesahan dua faktor sebelum diproses.

Penyulitan TLS

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS standard industri, jadi maklumat akaun dan butiran pembayaran tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa pemindahan melalui rangkaian awam.

Pengesahan Dua Faktor

Apabila anda meminta pengeluaran atau mengubah tetapan sensitif, kami hantar kod pengesahan ke nombor telefon anda. Masukkan kod tersebut dalam masa lima minit untuk mengesahkan identiti dan melengkapkan tindakan, supaya hanya anda sahaja boleh mengakses akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda, termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan tetapan yang disimpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan sediakan fail dalam masa dua hari bekerja.

Pengekalan & Pemadaman

Kami menyimpan data akaun aktif selama dua belas bulan selepas aktiviti terakhir untuk tujuan keselamatan dan sokongan. Jika anda tutup akaun, maklumat peribadi dipadam dalam masa tiga puluh hari kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh undang-undang tempatan Malaysia untuk audit atau pematuhan.

Cookies & Penjejakan

Kami gunakan cookies untuk menyimpan pilihan bahasa, tetapan lobi dan status log masuk supaya anda tidak perlu log masuk setiap kali. Anda boleh matikan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri seperti log masuk automatik tidak akan berfungsi tanpa penyimpanan sesi.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang soalan mengenai dasar privasi, hak data atau permintaan pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan nama akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh proses dengan cepat dan pastikan respons yang tepat dalam masa satu hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Privasi & Data

Pemain sering bertanya tentang cara kami kendalikan maklumat akaun, berapa lama data disimpan dan bagaimana untuk meminta akses atau pemadaman. Di bawah anda dapati jawapan kepada soalan privasi yang paling biasa, termasuk cara menghubungi kami untuk permintaan khusus dan hak yang anda ada di bawah undang-undang Malaysia.

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya kami boleh proses deposit dan pengeluaran. Semua data disulitkan dan disimpan pada pelayan selamat, dan kami tidak kongsi maklumat dengan pihak ketiga kecuali pembekal pembayaran yang diperlukan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan keselamatan, kemudian klik borang permintaan data. Lengkapkan borang dengan e-mel pengesahan dan kami akan hantar fail PDF yang mengandungi semua maklumat dalam masa empat puluh lapan jam selepas kami sahkan identiti anda.

Kami simpan data akaun aktif selama dua belas bulan selepas aktiviti terakhir untuk tujuan sokongan dan keselamatan. Jika anda tutup akaun, maklumat peribadi dipadam dalam masa tiga puluh hari kecuali kami dikehendaki simpan lebih lama oleh undang-undang tempatan Malaysia untuk audit atau pematuhan.

Ya, hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan butiran akaun anda. Kami akan sahkan identiti dan proses pemadaman dalam masa tiga hari bekerja, dan hantar pengesahan e-mel apabila semua maklumat peribadi telah dibuang dari sistem kami.

Hanya kakitangan sokongan yang dibenarkan boleh akses data akaun untuk tujuan pengesahan dan sokongan teknikal. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala, dan kami tidak kongsi maklumat dengan pihak luar kecuali pembekal pembayaran yang diperlukan untuk proses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami gunakan cookies untuk simpan pilihan lobi, tetapan bahasa dan status log masuk supaya anda tidak perlu masukkan maklumat setiap kali. Cookies tidak mengandungi data sensitif seperti kata laluan atau nombor kad, dan anda boleh matikannya dalam tetapan pelayar jika mahu.

Log masuk ke akaun dan pergi ke tetapan profil untuk kemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan kepada butiran pembayaran atau maklumat sensitif lain, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan bantu sahkan identiti sebelum buat perubahan.

Dasar Privasi & Hak Data Anda di madu88

Cara Menghubungi Sokongan Privasi & Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan TLS

Pengesahan Dua Faktor

Hak Akses Data

Pengekalan & Pemadaman

Cookies & Penjejakan

Siapa Untuk Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Privasi & Data

01 Maklumat apa yang madu88 kumpul apabila saya buka akaun?

02 Bagaimana saya boleh minta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama madu88 simpan rekod akaun saya?

04 Bolehkah saya padam akaun saya dan semua data yang berkaitan?

05 Siapa yang boleh akses maklumat akaun saya di madu88?

06 Adakah madu88 gunakan cookies dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

07 Bagaimana saya boleh ubah atau betulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

Related Pages